統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議召開后，退役軍人事務系統深入貫徹落實習近平總書記在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上的重要講話精神，把思想和行動統一到黨中央決策部署上來，堅持一手抓疫情防控、一手抓退役軍人事務，雙線作戰、同向發力，以積極進取的姿態迎接春天到來。

  線上辦理，創新工作方式方法

  疫情發生以來，各級退役軍人事務部門主動適應疫情防控形勢要求，轉變思維、創新方式，充分利用現代通訊手段，通過線上復工實現“無接觸服務”，確保“疫情防控不放松，業務工作不斷檔”。

  黑龍江、湖南等地第一時間暫停大廳受理部分退役士兵社保接續后，已轉為線上審核辦理。據了解，目前，湖南省統一的社保接續“云MAS”短信服務平臺接收退役士兵短信500余條，各地接聽退役士兵電話咨詢1300余人次，利用微信、QQ、電話預約等方式，為前期已申報人員補全資料3000余份。

  江西省贛州市退役軍人事務部門開啟網上接訪模式，信訪干部保持在崗在位工作狀態，在線辦理群眾通過信、網、電等渠道反映的信訪案件，落實簡易信訪事項快速辦理要求，做到即接即轉即辦。

  浙江省寧波市出臺退役軍人復工復產6項舉措，開通退役軍人復工復產、幫扶解困24小時服務專線，召開退役軍人就業創業視頻聯席會，幫助退役軍人創辦企業開工復工和退役軍人就業，50余名隨軍家屬1月31日率先實現網上復工。

  網上招聘，搭建就業供需平臺

  在疫情影響下，如何幫助退役軍人實現充分就業，是退役軍人事務部門面臨的現實挑戰。為此，各地退役軍人事務部門充分發揮網絡平臺優勢，探索“不出門”“零接觸”實現招聘、就業無縫對接。

  近日，廣西桂林市退役軍人就業春季網上招聘正式上線，并將持續一個月。活動一經推出，備受供求雙方追捧，頻頻傳來喜訊，當天就有103家企業提供116類1279個用工崗位;有3764人次網上瀏覽刷屏，461名退役軍人及軍屬線上投遞簡歷，153人初步達成簽約意向。

  一些地方退役軍人事務部門在開展網上招聘的同時，還提供更為精細的服務。廣東省在網絡招聘中為退役大學生士兵送去專門服務;山東省下發通知對退役軍人就業創業線上培訓作出部署，保證退役軍人在疫情防控期間培訓不中斷、技能不斷檔、能力有提升，持續增強其就業和創業能力;四川省開展在線就業創業指導，引入導師“一對一”服務，幫助退役軍人合理規劃就業，明確發展方向;陜西省通過開通線上直播課程，幫助退役軍人提升就業能力。

  有的放矢，著力做好精準服務

  各級退役軍人事務部門主動擔當作為、靠前提供服務，充分了解退役軍人創辦企業在勞力、物資、資金等方面的實際困難，積極為他們復工復產創造條件。

  浙江省退役軍人事務廳持續推動系統干部開展“服務部隊、服務退役軍人、服務基層”活動，為退役軍人創辦企業復工復產提供有力支持。截至目前，全省退役軍人事務系統開展“三服務”4345批次，服務退役軍人創辦企業2413家，收集整理各類問題9894個、第一時間解決8535個，退役軍人參與企業復工復產人數約8.4萬名。

  江西省退役軍人事務廳要求各地退役軍人事務部門收集退役軍人創辦企業的用工需求、復工難題。截至目前，江西省收集退役軍人創辦企業復工復產問題800余個，均采取“一對一”方式制定幫扶方案，已解決難題659個。全省退役軍人創辦企業復工復產率達80%以上，10余萬退役軍人正陸續返崗復工。

  安徽省多地組織“退役軍人先鋒隊”“紅色跑團”等退役軍人志愿者團隊，“一企一策”“手把手”協助制定復工申請材料，確保企業在做好疫情防控工作的同時，能夠及時投身生產。

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